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小鵬汽車太"快"遭維權

2019-07-16 11:26:00  來源:第一財經

小鵬汽車新車上市,竟然成為引發老車主維權的“導火索”。7月13日,即2020款小鵬G3車型上市后的第三天,北京廣州等地的小鵬汽車城市服務中心外有小鵬G3車主維權,從現場流出的圖片看,不少車身張貼有“退車”和“誰買誰后悔”等標語。

此次集體維權的起因源于產品迭代節奏,小鵬汽車首款新車G3雖然在去年年底就已經推出,但直到今年3月份才開始大規模交付,短短3個多月后的7月10日,小鵬汽車推出了2020款小鵬G3車型,新車續航能力的大幅提升與變動不大的價格,引起了小鵬汽車2019款G3車主群體的強烈不滿。

雖然小鵬董事長何小鵬在微博“道歉”解釋,并給出彌補措施,但并未獲得車主的諒解。此前,何小鵬曾在一則宣傳視頻里表示 ,“如果我們的用戶感受到我們在產品跟服務是“快”,那前提是我們的過程跟體系是認認真真地在把“慢”做好”。

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